Πρέπει να βρεθεί το σημείο ισορροπίας ανάμεσα στην προσφορά μας Α υπηρεσίας και της ζήτησης αυτής. Το σημείο ισορροπίας είναι μια κατάσταση στην οποία η προσφορά μιας υπηρεσίας είναι ακριβώς ίση με τη ζήτηση της. Όσο δεν υπάρχει ούτε πλεόνασμα, ούτε έλλειψη στην αγορά, η τιμή της υπηρεσίας θα παραμένει σταθερή, μέχρι να βρεθεί κάποιος παράγοντας που θα τη μεταβάλλει είτε ανοδικά, είτε καθοδικά, όπως μια αλλαγή στους προσδιοριστικούς παράγοντες της προσφοράς (πχ προσφορά anal ) ή στους προσδιοριστικούς παράγοντες της ζήτησης (μείωση αγοραστικού κοινού λόγω νέας παρουσίας με τις ίδιες ή ακόμη καλύτερες υπηρεσίες). Στην περίπτωση που η ζήτηση είναι ίση με την προσφορά, αγοραστές και πωλητές θα μένουν ικανοποιημένοι γιατί θα πραγματοποιούν τις συναλλαγές που επιθυμούν κι έτσι δε θα υπάρξει τάση αλλαγής της τιμής της υπηρεσίας (ισορροπία της αγοράς).
Αν όμως η τιμή της προσφερόμενης υπηρεσίας στην αγορά είναι τέτοια ώστε οι αγοραστές που επιθυμούν να αγοράσουν είναι μεγαλύτερη από εκείνην που προσφέρει η κυρία, τότε ορισμένοι αγοραστές θα μείνουν ανικανοποίητοι, δηλαδή δε θα βρουν να αγοράσουν τις υπηρεσίες που επιθυμούν, θα υπάρξει έλλειμα στην αγορά.Η ύπαρξη ανικανοποίητων αγοραστών θα δημιουργήσει αυξητικές πιέσεις στην τιμή καθώς αυτοί θα προσφέρουν περισσότερα προκειμένου να αποκτήσουν τις υπηρεσίες που επιθυμούν.
Αντίθετα, αν η τιμή της υπηρεσίας που προσφέρει σε ορισμένη τιμή η κυρία είναι μεγαλύτερη από εκείνη που οι αγοραστές επιθυμούν να αποκτήσουν στην τιμή αυτή, τότε θα αρχίσει να μειώνει την τιμή. Έτσι θα υπάρξει μειωτική πίεση στην τιμή.
Όσο λοιπόν υπάρχουν πρόθυμοι αγοραστές η κυρία ενώ θα μπορούσε να αυξήσει την τιμή, κρατώντας σταθερή την τιμή, δημιουργεί ουρά πρόθυμων ανικανοποίητων αγοραστών. -