Κοινωνικός Τουρισμός και επιστροφή προκαταβολής από ξενοδοχείο

[Accountant]

Κλείσαμε μεσω Booking τέλος Μαΐου ξενοδοχείο στην Αιδηψό για 5 ημέρες έχοντας η σύντροφος μου voucher κοινωνικού τουρισμου με την ιδιότητα ΑΜΕΑ..Κατά την κράτηση το ξενοδοχείο μας είπε πως συμμετέχει στο πρόγραμμα κοινωνικού Τουρισμού ΔΥΠΑ 2024 και χρειαζόταν να καταβαλλουμε προκαταβολή 100 ευρώ για την κράτηση.. Έτσι και έγινε
Πριν λίγες ημέρες πήρα τηλέφωνο το ξενοδοχείο για να ρωτήσω τι ώρα θα πρέπει να είμαστε εκεί Κατά την άφιξη..
Το ξενοδοχείο προς έκπληξη μας είπε πως δεν συμμετέχει στο πρόγραμμα του Κοινωνικού Τουρισμού και ότι λάθος καταλαβαμε..
Με λίγα λόγια δεν μας επιστρέφουν την προκαταβολή γιατί έτσι λέει ο νόμος..
Το Υπουργείο Τουρισμού και η ΔΥΠΑ δηλώνουν αναρμοδιοι..
Έχει κάποιος αντίστοιχη εμπειρία και καμμια πρόταση τι να κάνουμε ώστε να πάρουμε τα χρήματα μας πίσω?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων

 

[cost2001]

Κλείσαμε μεσω Booking τέλος Μαΐου ξενοδοχείο στην Αιδηψό για 5 ημέρες έχοντας η σύντροφος μου voucher κοινωνικού τουρισμου με την ιδιότητα ΑΜΕΑ..Κατά την κράτηση το ξενοδοχείο μας είπε πως συμμετέχει στο πρόγραμμα κοινωνικού Τουρισμού ΔΥΠΑ 2024 και χρειαζόταν να καταβαλλουμε προκαταβολή 100 ευρώ για την κράτηση.. Έτσι και έγινε
Πριν λίγες ημέρες πήρα τηλέφωνο το ξενοδοχείο για να ρωτήσω τι ώρα θα πρέπει να είμαστε εκεί Κατά την άφιξη..
Το ξενοδοχείο προς έκπληξη μας είπε πως δεν συμμετέχει στο πρόγραμμα του Κοινωνικού Τουρισμού και ότι λάθος καταλαβαμε..
Με λίγα λόγια δεν μας επιστρέφουν την προκαταβολή γιατί έτσι λέει ο νόμος..
Το Υπουργείο Τουρισμού και η ΔΥΠΑ δηλώνουν αναρμοδιοι..
Έχει κάποιος αντίστοιχη εμπειρία και καμμια πρόταση τι να κάνουμε ώστε να πάρουμε τα χρήματα μας πίσω?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Τύπε σου την έκαναν πονηρά, κοινώς μάλλον την πάτησες, μπορείς να τούς κανείς μήνυση αλλά θα είναι δέκα φορές περισσότερα τα έξοδα από το κατοσταρικο που έδωσες

 

[gamawmetiskaltses]

Υπάρχει κάποιο mail που να το αποδεικνύει αυτό;;; Θέλω να πω, υπήρχε κάποιο γραπτό που έλεγε ότι συμμετείχε στο πρόγραμμα;;;

 

[Accountant]

Τύπε σου την έκαναν πονηρά, κοινώς μάλλον την πάτησες, μπορείς να τούς κανείς μήνυση αλλά θα είναι δέκα φορές περισσότερα τα έξοδα από το κατοσταρικο που έδωσες

Ναι όπως τα λες είναι φίλε μου.. Η εποπτική αρχή πάντως για τα ξενοδοχεία είναι πάντως το Υπουργείο Τουρισμού..
Έστειλα email περιγραφοντας το γεγονός και ο υπάλληλος -υπεύθυνος απάντησε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα..
Μάλιστα, κατά τα λεγόμενα του, υποστήριζε πως έχει δίκιο το ξενοδοχείο και πως θα βγω και χρεωμενος από πάνω.. Άκουσον ακουσον..
Τελικά είμαστε "κολοκρατος"
Σε ευχαριστώ για την τοποθέτηση σου

 

[skatastamoutratous]

Το booking σε καμία περίπτωση δεν έχει να κάνει με πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού ΄ή οποιοδήποτε άλλο. Σε περιπτώσεις κράτησης μέσω επιδοτούμενων προγραμμάτων η συνεννόηση και η κράτηση γίνεται απ' ευθείας με το ξενοδοχείο και όχι μέσω της εν λόγω πλατφόρμας. Και σε κάθε περίπτωση αν κατά την κράτηση ίσχυε ο κοινωνικός τουρισμός στο τελικό ποσό πληρωμής θα έπρεπε ήδη να έχει αφαιρεθεί το ποσό του voucher και να είχε παραμείνει μόνο αυτό που θα απέμενε για να πληρώσεις εσύ. Πράγμα που δεν φαντάζομαι να ισχύει εεε ?
Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι. Εντάξει έγινε ένα λάθος/παρεξήγηση. Γιατί δεν ακυρώνουν και να σου επιστρέψουν την προκαταβολή ?

 

[Accountant]

Υπάρχει κάποιο mail που να το αποδεικνύει αυτό;;; Θέλω να πω, υπήρχε κάποιο γραπτό που έλεγε ότι συμμετείχε στο πρόγραμμα;;;

Όχι, μας το είπε τηλεφωνικά ή υπάλληλος ότι συμμετέχει στο πρόγραμμα όπως τα περισσότερα στην Βόρεια Εύβοια, που έχουν στηριχτεί ιδιαίτερα μετά τις πυρκαγιές τα τουριστικά καταλύματα..
Το κλείσαμε μέσω Booking και ύστερα μιλήσαμε τηλεφωνικά για τα περαιτέρω..
Άμα το ξεραμε αδερφέ ότι ΔΕΝ συμμετέχει στο πρόγραμμα δεν θα τους έστελνα την προκαταβολή
Ευχαριστώ για ην γνώμη σου

 

[gamawmetiskaltses]

Όχι, μας το είπε τηλεφωνικά ή υπάλληλος ότι συμμετέχει στο πρόγραμμα όπως τα περισσότερα στην Βόρεια Εύβοια, που έχουν στηριχτεί ιδιαίτερα μετά τις πυρκαγιές τα τουριστικά καταλύματα..
Το κλείσαμε μέσω Booking και ύστερα μιλήσαμε τηλεφωνικά για τα περαιτέρω..
Άμα το ξεραμε αδερφέ ότι ΔΕΝ συμμετέχει στο πρόγραμμα δεν θα τους έστελνα την προκαταβολή
Ευχαριστώ για ην γνώμη σου

Τα μουνόπανα!!!!

 

[Accountant]

Χωρίς να είμαι σίγουρος νομίζω ότι το booking σε καμία περίπτωση δεν έχει να κάνει με πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού ΄ή οποιοδήποτε άλλο. Σε περιπτώσεις κράτησης μέσω επιδοτούμενων προγραμμάτων η συνεννόηση και η κράτηση γίνεται απ' ευθείας με το ξενοδοχείο και όχι μέσω της εν λόγω πλατφόρμας. Και σε κάθε περίπτωση αν κατά την κράτηση ίσχυε ο κοινωνικός τουρισμός στο τελικό ποσό πληρωμής θα έπρεπε ήδη να έχει αφαιρεθεί το ποσό του voucher και να είχε παραμείνει μόνο αυτό που θα απέμενε για να πληρώσεις εσύ. Πράγμα που δεν φαντάζομαι να ισχύει εεε ?

Στο Booking υπάρχουν πολλά καταλύματα που συμμετέχουν στο πρόγραμμα του Κοινωνικού Τουρισμού της ΔΥΠΑ..
Έκλεισα εγω προχτές άλλο ..
Κάποια συμμετέχουν δηλαδή .
Όσο για το άλλο που λες εγώ θα πλήρωνα κανονικά, η σύζυγος έχει vouchers

 

[Accountant]

Το booking σε καμία περίπτωση δεν έχει να κάνει με πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού ΄ή οποιοδήποτε άλλο. Σε περιπτώσεις κράτησης μέσω επιδοτούμενων προγραμμάτων η συνεννόηση και η κράτηση γίνεται απ' ευθείας με το ξενοδοχείο και όχι μέσω της εν λόγω πλατφόρμας. Και σε κάθε περίπτωση αν κατά την κράτηση ίσχυε ο κοινωνικός τουρισμός στο τελικό ποσό πληρωμής θα έπρεπε ήδη να έχει αφαιρεθεί το ποσό του voucher και να είχε παραμείνει μόνο αυτό που θα απέμενε για να πληρώσεις εσύ. Πράγμα που δεν φαντάζομαι να ισχύει εεε ?
Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι. Εντάξει έγινε ένα λάθος/παρεξήγηση. Γιατί δεν ακυρώνουν και να σου επιστρέψουν την προκαταβολή ?

Μου είπε να το ακυρώσω, το ακύρωσα και εδώ και μια βδομάδα διεκδικώ τα χρήματα μου , δεν είμαι κανένας πλούσιος, στο μεροκάματο όπως όλοι μας είμαι αδερφέ

 

[RETRO]

Κλείσαμε μεσω Booking τέλος Μαΐου ξενοδοχείο στην Αιδηψό για 5 ημέρες έχοντας η σύντροφος μου voucher κοινωνικού τουρισμου με την ιδιότητα ΑΜΕΑ..Κατά την κράτηση το ξενοδοχείο μας είπε πως συμμετέχει στο πρόγραμμα κοινωνικού Τουρισμού ΔΥΠΑ 2024 και χρειαζόταν να καταβαλλουμε προκαταβολή 100 ευρώ για την κράτηση.. Έτσι και έγινε
Πριν λίγες ημέρες πήρα τηλέφωνο το ξενοδοχείο για να ρωτήσω τι ώρα θα πρέπει να είμαστε εκεί Κατά την άφιξη..
Το ξενοδοχείο προς έκπληξη μας είπε πως δεν συμμετέχει στο πρόγραμμα του Κοινωνικού Τουρισμού και ότι λάθος καταλαβαμε..
Με λίγα λόγια δεν μας επιστρέφουν την προκαταβολή γιατί έτσι λέει ο νόμος..
Το Υπουργείο Τουρισμού και η ΔΥΠΑ δηλώνουν αναρμοδιοι..
Έχει κάποιος αντίστοιχη εμπειρία και καμμια πρόταση τι να κάνουμε ώστε να πάρουμε τα χρήματα μας πίσω?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων

τύπε ποιο ξενοδοχειο ειναι να μπουμε σε κανα τριπ αντβαηζορ η’ γοογλε να γράψουμε καμια αρνητικη κριτική , για τρίχες στα μαξιλάρια, μούχλα στο σιφωνι; σου παίξανε που σου παίξανε πακετο τουλαχιστο να κανουμε λιγη ζημια

 

[skatastamoutratous]

Μπορεί ένα κατάλυμα να συμμετέχει στον κοινωνικό τουρισμό και ταυτόχρονα να είναι στο booking αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η κράτηση μέσω booking αυτόματα ισχύει για κρατήσεις που θα εξοφληθούν μέσω voucher...
Τέσπα... Λάθος σου που έκλεισες μέσω booking, αλλά αν ΄έχεις κλείσει με δυνατότητα ακύρωσης (συνήθως μέχρι 2-3 ημέρες πριν την άφιξη) τότε θα σου επιστραφούν - απλά παίρνει 7-10 μέρες. Ακόμα και να μην είχες κλείσει με δυνατότητα ακύρωσης με λίγη καλή διάθεση συνεννόησης το ξενοδοχείο θα σου επιστρέψει την προκαταβολή αρκεί να του ακύρωσες τουλάχιστον 2-3 ημέρες πριν ώστε να προλάβει να το ξαναδιαθέσει...

 

[Va81]

Μιλα με συνηγορο του καταναλωτη.Απλως αν δεν εχεις γραπτως την παραδοχη τους οτξ συμμετειχαν στο προγραμμα,θα σε βγαλουν απο το ξενκδοχειο τρελο.Επισης παντα κανω κρατηση με δωρεαν ακυρωση κι ας βγσινει πιο ακριβα και σαν εγγυηση βαζω revolut κσρτα με μικρο ποσο μεσα.

 

[Anemodoura]

Η προκαταβολή μπηκε με κάρτα; Κανε αίτηση αμφισβήτησης συναλλαγής στην τραπεζα, ίσως τα πάρεις πίσω.

 

[Accountant]

Μπορεί ένα κατάλυμα να συμμετέχει στον κοινωνικό τουρισμό και ταυτόχρονα να είναι στο booking αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η κράτηση μέσω booking αυτόματα ισχύει για κρατήσεις που θα εξοφληθούν μέσω voucher...
Τέσπα... Λάθος σου που έκλεισες μέσω booking, αλλά αν ΄έχεις κλείσει με δυνατότητα ακύρωσης (συνήθως μέχρι 2-3 ημέρες πριν την άφιξη) τότε θα σου επιστραφούν - απλά παίρνει 7-10 μέρες. Ακόμα και να μην είχες κλείσει με δυνατότητα ακύρωσης με λίγη καλή διάθεση συνεννόησης το ξενοδοχείο θα σου επιστρέψει την προκαταβολή αρκεί να του ακύρωσες τουλάχιστον 2-3 ημέρες πριν ώστε να προλάβει να το ξαναδιαθέσει...

Καλησπερα..Σωστά όλα αυτά που λέτε
Η ακύρωση έγινε 14 ημέρες πριν την άφιξη στο ξενοδοχείο..
Ευχαριστώ για την τοποθέτηση σας
Υ.Γ Το ΕΚΠΟΙΖΩ είναι διακοπές λέει

 

[Accountant]

Η προκαταβολή μπηκε με κάρτα; Κανε αίτηση αμφισβήτησης συναλλαγής στην τραπεζα, ίσως τα πάρεις πίσω.

Η προκαταβολή μπήκε με e-banking αδερφέ.. Από εθνική σε εθνική

 

[Accountant]

Μιλα με συνηγορο του καταναλωτη.Απλως αν δεν εχεις γραπτως την παραδοχη τους οτξ συμμετειχαν στο προγραμμα,θα σε βγαλουν απο το ξενκδοχειο τρελο.Επισης παντα κανω κρατηση με δωρεαν ακυρωση κι ας βγσινει πιο ακριβα και σαν εγγυηση βαζω revolut κσρτα με μικρο ποσο μεσα.

Εσυ καλά τα λες αδερφέ μου αλλά δεν ήξερα ότι θα χρειαστώ και Υπεύθυνη δήλωση του ξενοδοχου ότι συμμετέχει σε πρόγραμμα .. Όσο αφορά το συνήγορο αυτοί οι ΕΚΠΟΙΖΩ δεν είναι?
Λένε ότι είναι σε διακοπές στο σαιτ τους
Ευχαριστώ μπρο για τη βοήθεια

Η ανάρτηση συγχωνεύτηκε αυτόματα: 8 Αυγ 2024

Η προκαταβολή μπηκε με κάρτα; Κανε αίτηση αμφισβήτησης συναλλαγής στην τραπεζα, ίσως τα πάρεις πίσω.

Η προκαταβολή με e-banking.. από εθνική σε εθνική..

 

[Va81]

Εσυ καλά τα λες αδερφέ μου αλλά δεν ήξερα ότι θα χρειαστώ και Υπεύθυνη δήλωση του ξενοδοχου ότι συμμετέχει σε πρόγραμμα .. Όσο αφορά το συνήγορο αυτοί οι ΕΚΠΟΙΖΩ δεν είναι?
Λένε ότι είναι σε διακοπές στο σαιτ τους
Ευχαριστώ μπρο για τη βοήθεια

Η ανάρτηση συγχωνεύτηκε αυτόματα: 8 Αυγ 2024

Η προκαταβολή με e-banking.. από εθνική σε εθνική..

Οχι αλλος ειναι.Απλως αν δεν υπαρχει καπου θα τκ αρνηθουν οτι στο ειπαν

 

[ΤΙΜΩΡΟΣ(1)]

Κλείσαμε μεσω Booking τέλος Μαΐου ξενοδοχείο στην Αιδηψό για 5 ημέρες έχοντας η σύντροφος μου voucher κοινωνικού τουρισμου με την ιδιότητα ΑΜΕΑ..Κατά την κράτηση το ξενοδοχείο μας είπε πως συμμετέχει στο πρόγραμμα κοινωνικού Τουρισμού ΔΥΠΑ 2024 και χρειαζόταν να καταβαλλουμε προκαταβολή 100 ευρώ για την κράτηση.. Έτσι και έγινε
Πριν λίγες ημέρες πήρα τηλέφωνο το ξενοδοχείο για να ρωτήσω τι ώρα θα πρέπει να είμαστε εκεί Κατά την άφιξη..
Το ξενοδοχείο προς έκπληξη μας είπε πως δεν συμμετέχει στο πρόγραμμα του Κοινωνικού Τουρισμού και ότι λάθος καταλαβαμε..
Με λίγα λόγια δεν μας επιστρέφουν την προκαταβολή γιατί έτσι λέει ο νόμος..
Το Υπουργείο Τουρισμού και η ΔΥΠΑ δηλώνουν αναρμοδιοι..
Έχει κάποιος αντίστοιχη εμπειρία και καμμια πρόταση τι να κάνουμε ώστε να πάρουμε τα χρήματα μας πίσω?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Πήγαινε στο ξενοδοχείο και κάντο λαμπογιαλο.
Δεν υπάρχει άλλη λύση.

 

[resp]

Υ.Γ Το ΕΚΠΟΙΖΩ είναι διακοπές λέει

Υπάρχει ο Συνήγορος του Καταναλωτή, που είναι ανεξαρτητη Αρχή.

 

[kiriakoboy]

Η προκαταβολή μπηκε με κάρτα; Κανε αίτηση αμφισβήτησης συναλλαγής στην τραπεζα, ίσως τα πάρεις πίσω.

Η αμφισβήτηση τύπε είναι αν δεν κάναμε εμείς την συναλλαγή. Στην προκειμένη ο τύπος την έκανε άσχετα που του παίξανε μπινιά.
Η αμφισβήτηση είναι αν μας έχουν κλέψει την κάρτα. όχι το μετανιώσαμε και πατάμε αμφισβήτηση.